https://images.hertz.com/partners/hertz.gif 

 

 

 

 

 

 

Privatlivspolitik

 


DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER


Hos Hertz respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte de personlige data vi har om dig. Denne politik forklarer, hvilke data vi indsamler om dig, hvordan vi indsamler dem, de foranstaltninger vi tager for at holde dine data sikre, og brugen og videregivelse af disse.

Vi forklarer de muligheder, du har vedrørende dine personlige data. Når du anmoder om ydelser fra os, adgang til vores hjemmesider, benytter vores mobil apps eller på anden måde interagerer med os, for eksempel, men ikke udelukkende, via vores kiosker, vores teknologi i bilerne eller udstyret, vores officielle virksomheds sider på tredieparts sociale netværk (såsom Facebook) eller apps på disse sider, samtykker du til, at vi indsamler, opbevarer og anvender dine personlige data på den måde, der er beskrevet i denne politik, og du acceptere de risici, der er skitseret i afsnittet Sikkerhed. Du kan hurtigt gennemgå de vigtigste emner ved at læse den følgende oversigt, eller du kan fortsætte med at scrolle ned for at læse mere om et emne eller læse den fulde politik.

 

Du kan hurtigt gennemgå de vigtigste emner ved at læse nedenstående resumé:

 

 

 

 

 

 

 

Anvendelse 

Hvem er vi: The Hertz Corporation og dets datterselskaber. Denne politik gælder ikke vores licenstagere eller associerede selskaber eller andre tredjeparter, hvorigennem du har interageret med os. Denne politik dækker ikke vores Dollar Rent A Car, vores Thrifty Rent A Car, vores Firefly Rent A Car virksomheder eller vores Donlen Corporation datterselskab.

Juridiske spørgsmål: Vi tilstræber at overholde de love om privatlivets fred, som gælder for de personlige data, vi indsamler og bruger.

Ændringer: Vi kan ændre vores integritetspolitik fra tid til anden. Seneste opdatering er foretaget d. 1. maj 2013.

Indsamling

Hvad indsamles: Vi indsamler personlige data, som er nødvendige for at kunne yde dig de tjenester, som du anmoder fra os til vores operationelle brug og videregivelse (se nedenfor) eller andre formål, som du har autoriseret os til?
Kilder: Vi indsamler de fleste af dine data direkte fra dig samt fra virksomheder, som deltager i vores udbud af tjenester til dig, herunder vores licenstagere.

Hjemmesider: Vi bruger bestemte teknologier på vores hjemmesider, vores app's og andre online medier, herunder cookies og pixel tags til at indsamle data om dit besøg. Du kan vælge at begrænse vores brug af cookies, som foreslået i denne politik. Men vi svarer ikke på browseres "do not track"-signaler eller lignende mekanismer.

Opbevaring 

Opbevaring: Vi opbevarer kun personlige oplysninger om vores kunder, så længe vi mener at det er nødvendigt til det formål, hvortil de blev indsamlet.

Sikkerhed: Vi tilstræber at opretholde passende fysiske, elektroniske og proceduremæssige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data.

Adgang og ændringer: Du kan få adgang til at se de personlige oplysninger vi bevarer om dig og rette eventuelle faktuelle fejl.

Brug og videregivelse

Operationel anvendelse: Ved at afgive dine personlige data til os, samtykker du til vores brug og videregivelse af dine data for de operationelle formål, som du har anmodet om.

Marketing anvendelse: Vi vil gerne bruge dine personlige data til vores markedsføring. Vi kan også ønske at dele dine data med vores forretningspartnere for deres markedsføring. Du kan vælge at begrænse disse anvendelser eller melde dig ud ved at følge instruktionerne i denne politik.

 

 

KONTAKT OS: Vi håber, at denne politik giver svar på dine spørgsmål om vores indsamling, anvendelse og videregivelse af dine personlige data. Hvis det ikke sker, eller hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os ved at følge instruktionerne i den fulde tekst nedenfor.

 


   

Privatlivspolitik

 

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

 

Vi respekterer dit privatliv og er forpligtede til at beskytte de personlige oplysninger, vi har om dig. Denne politik forklarer, hvilke data vi indsamler om dig, hvordan vi indsamler og opbevarer dem, de foranstaltninger, vi tager for at opbevare dine data sikkert, og hvordan vi anvender dem. Vi har også forklaret de muligheder, du har i forhold til dine personlige data.

Når du anmoder om ydelser fra os eller får adgang til vores hjemmesider, du samtykke i, at vi indsamler, opbevarer og anvender dine personlige data på den måde, der er beskrevet i denne politik, og du acceptere de risici, der er skitseret i afsnittet Sikkerhed.

 

ANVENDELSESOMRÅDER

Denne politik dækker de personlige data vi indsamler om dig til vores biludlejningsforretning. Den vedrører ikke data, der ikke personligt identificerer dig, såsom aggregerede anonyme data, IP-adresser, operativsystemer, personlige præferencer, bilregistreringsnumre osv. Vi er frie til at bruge ikke-personlige data, som vi ønsker.

 

Denne politik gælder ikke data, der indsamles af tredjeparts sociale netværk (såsom Facebook), fabrikanter af mobile enheder, tredjepart mobil app's, internetservice udbydere, internetudbydere eller operatører af eventuelle netværk, hvorigennem du kan interagere med os, og vi fralægger os ethvert ansvar for dataindsamling, privatlivets fred eller datasikkerhedspraksis fra disse enheder. Med hensyn til sider på tredjeparts sociale netværk gælder denne politik kun personlige oplysninger, som vi indsamler via vores sider (dem, der har et direkte link til denne politik) og gælder ikke for nogen form for uofficielle sider eller sider fra vores datterselskaber eller licenstagere. Vores hjemmesider er ikke rettet mod personer under 13 år, og vi indhenter ikke bevidst personlige data fra sådanne personer.

 

Hvem er vi

--------------------------------------------------------
The Hertz Corporation er et amerikansk firma, som sammen med vores datterselskaber tilbyder leje af køretøjer og materiel på verdensplan. Alle henvisninger i denne politik til "vi", "os" og "vores" refererer til os og vores datterselskaber.

Vores virksomheder generelt opererer under en "Hertz"-mærket, herunder Hertz Rent A Car, Hertz Local Edition, Hertz 24/7 (tidligere kendt som enten Connect by Hertz eller Hertz on Demand), Hertz Claims Management og Hertz Equipment Rental Corporation. Desuden er vores datterselskab Navigation Solutions, LLC, som giver Hertz NeverLost service, også omfattet af denne politik. Men hverken vores Dollar Rent A Car eller Thrifty Rent A Car virksomheder, som opereres af Dollar Thrifty Automotive Group, Inc., Hertz datterselskabet Firefly Rent A Car eller vores Donlen Corporation datterselskab, er omfattet af denne politik, fordi hver af disse enheder/virksomheder har sin egen privatlivspolitik, som gælder for dets virke. Vi har også udstyrsleje - og i et mindre omfang - køretøjs- og udstyrssalg og administration af erstatningssager.

Vi driver et netværk af licenstagere i levering af vores tjenester på verdensplan og er tilknyttet mange andre virksomheder gennem ejerskab. Som vores licenstagere og associerede selskaber er selvstændige virksomheder, er de ikke ejes eller kontrolleres af os, og er ikke omfattet af denne politik, selv om de kan have deres egen politik om beskyttelse til at styre de personlige oplysninger, de indsamler. Vi er ikke ansvarlige for beskyttelse af personlige oplysninger vores licenstagere og associerede selskaber

 

Mere om datterselskaber, licenstagere og andre tilknyttede selskaber...

Datterselskaber: Disse selskaber er ejet af The Hertz Corporation og er omfattet af denne politik. Udtrykkene "vi", "os" og "vores" gælder ligeledes for dem bortset fra Thrifty Automotive Group, Inc., som driver Dollar  Rent A Car Thrifty Rent A Car, Firefly Rent A Car, LLC,  og Donlen Corporation, som driver flådeleasing og flåde management forretningen.

Licenstagere: Vi har et netværk af uafhængige selskaber, som har licens til at virke under navnet Hertz og til at benytte Hertz forretnings system. Disse virksomheder kan beskrive sig selv som "Hertz System Licensee" eller "Hertz Franchise" for at angive, at de ikke er vores datterselskaber.

Andre tilknyttede Hertz selskaber: Disse selskaber enten kontrollerer os (gennem ejerskab) eller kontrolleres af de selskaber, der styrer os. De omfatter en række af forskellige virksomheder, som normalt ikke er involveret i levering af vores tjenester til dig.

 

Juridiske spørgsmål

--------------------------------------------------------
Vi opererer i mange lande og vi tilstræber at overholde de lokale love om privatlivets fred, som omfatter de personlige oplysninger vi indsamler og bruger.

 

Hertz Corporation og de af dets datterselskaber, der opererer inden for USA, arbejder i overensstemmelse med USA og EU Safe Harbor Framework og den amerikansk-schweiziske Safe Harbor Framework som angivet af det amerikanske handelsministerium vedrørende indsamling, videregivelse og brug af personlige oplysninger fra EU-medlemslande og Schweiz. Vi har attesteret, at vi overholder Safe Harbor Privacy Principles om varsel, valg, videregivelse, sikkerhed, dataintegritet, adgang og håndhævelse. Du kan gå ind på http://www.export.gov/safeharbor/ for at læse mere om US-EU og US-Swiss Safe Harbor programmerne.

 

Ændringer

--------------------------------------------------------
Vi kan ændre denne politik fra tid til anden. Hvis vi gør det, vil den ændrede politik få virkning, når den lægges ud på vores hjemmeside. Vi vil ændre den "senest opdateret" meddelelse på den første side af denne politik, når vi foretager en ændring.

 

Såfremt en ændring medfører ringere beskyttelse af dine personlige data, vil dette ikke gælde for de oplysninger vi har indsamlet om dig før ændringen blev foretaget. Den eneste undtagelse til dette er i tilfælde, hvor vi har fortalt dig om ændringerne og givet dig mulighed for at bede os om ikke at anvende dem overfor dine personlige data.

 

INDSAMLING

Vi indsamler en række oplysninger om dig fra en række forskellige kilder med henblik på vores forretning. De eksempler, vi tilbyder her, er eksempler snarere end en komplet liste over vores praksis.

 

Hvad indsamler vi?

--------------------------------------------------------

Vi indsamler de personlige og ikke-personlige data, som vi har brug for for at at kunne gennemføre din forespørgsel og give dig de serviceydelser, du forespørger hos os, og til operationelle formål i forbindelse med de ydelser du har anmodet os om:

  • Navn, adresse og kontaktoplysninger, herunder telefonnr. og e-mail 
  • Fødselsdato og -sted, pasnr. og kørekort nr. og på forspørgsel en kopi af dit kørekort 
  • Dit køn og foto
  • Arbejdsgiver(e)s, adresse og telefonnr
  • Kreditkortoplysninger 
  • Frequent flyer eller andre medlems. eller loyalitetsprogram oplysninger 
  • Samarbejde med eller sponsorater til virksomheder, foreninger, gymnasier eller byer
  • Lokaliseringsdata såsom geografisk placering af elektronisk udstyr, der anvendes til at kontakte os eller at få adgang til vores mobile apps eller lokalisering af køretøjet eller udstyr, du har lejet
  • Oplysninger om køretøjet eller det lejede udstyr og dets drift i løbet af dit lejemål
  • Billeje udgifter samt andre oplysninger vedrørende dine lejemål 
  • Oplysninger, der videregives af din computers browser software
  • Rejseplanoplysninger inkl. flyselskab og/eller flyinformation
  • Kredit information fra forbrugernes rapporterings agenturer

 

Vi kan indsamle personoplysninger, som betragtes som følsomme data i nogle lande, såsom oplysninger om sundhedsmæssige betingelser eller medlemskab af en fagforening, som vi ikke er i stand til at behandle uden dit samtykke.

 

Mere om følsomme data
Oplysninger om dit helbred betragtes som følsomme i mange lande. Hvis du beder os om at imødekomme et handicap, som ved levering af håndbetjente instrumenter, eller i tilfælde af en ulykke, hvor vi må arbejde med krav fra forsikringsselskaber for en eventuel skade, du måtte pådrage dig, kan vi være nødt til at behandle oplysninger om dine sundhedsmæssige forhold. Indenfor EU kan dit medlemskab af en fagforening eller lignende organisation betragtes som følsomme data, og det kan være nødvendigt for os at behandle disse oplysninger, hvis du benytter et CDP-nr., som kun medlemmer af denne fagforening eller organisation kan benytte.

 

Bemærk venligst, at hvis du ønsker at leje bil hos os eller hos én af vores licenstagere, vil der være behov for at oplyse os følsomme data, og at du samtykker til at de data, som indsamles, må anvendes og videregives til vores operationelle formål. Vi vil ikke bruge følsomme oplysninger om dig med henblik på markedsføring.

 

Kilder

--------------------------------------------------------

Vi indsamler personlige data direkte fra dig, når du foretager en reservation (også hvis bestillingen bliver afbrudt), lejer en bil eller udstyr eller i forbindelse med dit medlemskab af en af vores medlemsprogrammer - inklusive information, som du giver os:

  • Når du ringer til vores reservationscenter, kundeservice, vejhjælp eller medlemsservice
  • Via vores hjemmeside 
  • Via vores kiosker
  • På vores mobil apps
  • på vores officielle tredieparts hjemmesider
  • Via din computers webbrowser
  • Ved afhentning af bilen 
  • Gennem bilens eller udstyrets teknologi eller via andre telematiske enheder
  • Ved oprettelse af medlemskab i vores klubber, såsom Hertz Gold Plus Rewards (tidligere Hertz # 1 Club Gold eller Hertz 24/7.

 

Vi har også mulighed for at indsamle personlige oplysninger om dig fra en række andre kilder, som kan inkludere:

  • Ved reservering gennem licenstagere, rejsebureauer eller mæglere 
  • Transaktioner, du foretager hos os og vores licenstagere, herunder de valg, du tager, afgifter du pådrager dig og eventuelle hændelser eller ulykker, der kan opstå
  • CDP sponsorer eller sponsorer  af Hertz 24/7 kampagnekode (PC) eller tilsvarende (som beskrevet nedenfor), sponsorer af kampagnekoder eller sponsorer af specielle rabatkoder
  • I det omfang du har givet sådanne oplysninger til rådighed fra tredjemands sociale netværk
  • Forbrugeroplysningsfirmaer
  • Andre virksomheder, der har forretningsforbindelser med os, såsom vores licenstagere, partnere og samarbejdspartnere, herunder luftfartsselskaber, hoteller og forsikringsselskaber.

 

Hjemmesider

--------------------------------------------------------
Vores hjemmesider

Vi bruger bestemte teknologier på vores hjemmesider for at indsamle data om dit besøg:

 

 Cookies

En "cookie" er et sæt af data, der sendes til din computer fra vores web-server, der gør det muligt for serveren at genkende din computer.

 

Cookies hjælper os med at forbedre kvaliteten af dit besøg på vores hjemmesider ved at gøre processen hurtigere og smidigere. De oplysninger, som cookies indeholder, hjælper os med at udvikle indhold og funktioner, som vi mener vil være af interesse for dig.

Vi bruger cookies til at:

  • Spore dit brug af vores hjemmesider under dit besøg, ved at huske de data, som du oplyser os, og ved at huske de valg du foretager på de forskellige sider ("besøgs cookies"). 
  • Genkende dig ved dit næste besøg ("vedvarende cookies"). 

 

Tredjeparts cookies kan også bruges på vores websites med henblik på:

  • Tredjeparter, der leverer varer eller service til dig (for eksempel, men ikke udelukkende, forsikringagent, der betaler eller refunderer dig for et køretøj eller udstyr i forbindelse med forsikringserstatningsbilleje)
  • Udførelse sevice vores vegne
  • Foretage forretningstransaktionerne med eller gennem sådanne tredjeparter
  • Giver dig reklamer.

 

Du skal være opmærksom på, at besøgs cookies generelt er slettet eller gjort utilgængelige for os, så snart du lukker din browser.

 

Mere om cookies
Ved at justere din browser eller ved installation af en bestemt software, kan du begrænse vores brug af cookies. Hvis du gør dette, skal du være opmærksom på følgende:

  • Hvis du begrænser vores brug af besøgs cookies under dit besøg vil du ikke være i stand til at bruge vores hjemmesider eller visse funktioner af vores e-mail-beskeder. Du skal være opmærksom på, at besøgs cookies generelt er slettet eller gjort utilgængelige for os, så snart du lukker din browser.

  • Hvis du begrænser vores brug af vedvarende cookies kan du stadig nyde den fulde funktion af vores hjemmesider og e-mail-beskeder, men du bliver nødt til at indtaste nogle data, når du starter et nyt webstedbesøg. Selv om vedvarende cookies hverken vil blive slettet automatisk eller gøres tilgængelig for os, når du lukker din browser, vil de typisk blive "ubrugelige" efter en række år. 

 

Hvis du stadig er utryg vedrørende brugen af cookies, skal vi bemærke, at de vores cookies ikke er i stand til at hente andre data fra din computers harddisk eller videregive computervirus.
 
 Pixel tags

 

Derudover kan vi bruge "pixel-tags", "web beacons", "JavaScript" eller lignende teknologier, der giver os mulighed for at spore dine handlinger som bruger af vores hjemmesider, vores online annoncering eller som modtager af vores e-mail-beskeder. Pixel-tags bruges til at indsamle anonyme data som hjælper os med at spore populære destinationer, finde gennemsnitlige leje priser, tilbud og konverteringsfrekvenser, click-through og andre oplysninger, som forbedrer vores service. Vi skal også bruge dem til at identificere, hvilke online-reklamer eller e-mails, som har bragt en kunde til vores hjemmeside.

 

Pixel tags bruges til at indsamle typisk anonyme data til at identificere typer af information, inklusive populære destinationer, gennemsnitlige lejepriser, tilbuds og konverteringspriser, click-through og andre oplysninger til at forbedre den service, du modtager, eller relevansen af ​​reklamer rettet mod dig. Pixel tags kan også anvendes til at identificere, hvilke online reklame eller e-mail, der har sendt dig videre til en hjemmeside.

Endvidere kan visse Pixel tags blive brugt af andre selskaber med henblik på at spore besøg på deres hjemmesider, identificere, om denne internettrafik kom fra en Hertz hjemmeside eller bekræfte din berettigelse til at modtage serviceydelser eller fordele fra disse selskaber.

Da internettet og andre eCommerce kanaler fortsætte med at udvikle sig, kan vi implementere og udnytte forskellige typer af teknologier til indsamling af data om dit besøg eller forbrug.

 

Tredjeparts cookies eller pixel tags kan indsamle oplysninger om en bruger på vores sides online aktiviteter over tid og på tværs af forskellige hjemmesider.

Nogle af vores hjemmesider kan bruge Google Analytics, som bruger cookies og andre lignende teknologier (f.eks. Pixel tags) til at indsamle oplysninger om website brug anonymt og rapporterer tendenser uden at identificere individuelle besøgende. Hvis du vil vide mere om Google Analytics, herunder hvordan man fravælger det, kan du besøge https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi bruger tredjeparts reklameselskaber til at vise annoncer om varer og tjenester, der kan være af interesse for dig, når du får adgang til og bruger vores hjemmesider og andre hjemmesider, der er baseret på oplysninger vedrørende din adgang til og brug af vores hjemmesider og andre hjemmesider. For at gøre dette, kan disse virksomheder placere eller genkende en unik cookie på din browser (herunder ved brug af Pixel tags). Hvis du gerne vil lære mere om denne praksis, herunder dine valg med hensyn til det, kan du besøge http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp og http://www.aboutads.info/.

Vi reagerer ikke på en webbrowser "no track"-signal, eller en anden mekanisme, som angiver en anmodning om at deaktivere online sporing af personer, der bruger eller besøger vores hjemmesider.



Blogs eller forum

 

Nogle af vores hjemmesider og officielle virksomhedssider på tredjeparts sociale netværk (såsom Facebook) kan have funktioner, der tillader dig at skrive offentlige beskeder, svare på artikler, kommentere eller andre opslag. Du skal være opmærksom på, at hvis du opretter et sådant opslag - inklusive eventuelle personlige oplysninger eller ikke-personoplysninger i forbindelse med det, du vil slå op - og alle data i forbindelse med dette offentliggjorte materiale, vil ikke være omfattet af denne privatlivspolitik. Vi forbeholder os ret til at fjerne ethvert opslag eller indhold i et opslag efter vores eget skøn.

 

Andre selskabers hjemmesider

 

Vores hjemmesider og e-mails kan indeholde links til websteder, der drives af andre selskaber. Du skal være opmærksom på, at indsamlingen og brugen af data, du giver på disse websteder vil være omfattet af en politik om privatlivets fred for det pågældende selskabs hjemmeside og ikke af denne politik.

 

OPBEVARING

 

Vi forsøger at sikre, at de personlige data vi opbevarer om dig lagres sikkert, nøjagtigt, aktuelt, fuldstændigt og relevant som er det er nødvendigt til de formål, vi bruger og opbevarer dem til.

Hvad opbevarer vi og hvor?

--------------------------------------------------------

Vi opbevarer personlige oplysninger om vores kunder, så længe vi mener det er nødvendigt til formålet, hvortil de blev indsamlet, eller ved lovkrav fra eller autoriseret af gældende lovgivning.

 

Vores primære databaser til lagring af de personlige data, som vi indsamler, er placeret i Oklahoma, USA, bortset fra Hertz on Demand 24/7 databasen, der hovedsagelig ligger i Frankrig, og Navigation Solutions, LLC databasen, som hovedsageligt ligger i Texas, USA.

 

Sikkerhed

 

Som du måske ved, er der ikke en 100 % sikker metode til at overføre eller lagre data. Selv om at deres fysiske egenskaber er forskellige, post, telefon, fax og transmissioner via internettet, har alle nuværende muligheder risici i form af tab, misrouting, aflytning og misbrug af data ved overførslen.

Vi tager rimelige forholdsregler for at beskytte mod tab, misbrug og uautoriseret adgang eller videregivelse, ændring og sletning af dine personlige data ved at opretholde passende fysiske, proceduremæssige og elektroniske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger - herunder: 

  • Begrænsning af adgang til personlige data for vores medarbejdere eller serviceudbydere i form af en "need to know" adgang 
  • Håndhævelse af politikker og procedurer for vores medarbejdere i forbindelse med deres håndtering af personlige data 
  • Brug af teknologier, der skal beskytte data under transmission, herunder SSL-kryptering af de data, du giver på vores hjemmesider. 

 

Hvis du har grund til at tro, at en konto hos os ikke længere er sikker, skal du straks kontakte os ved at følge instruktionerne i slutningen af denne politik.

 

Mere om SSL-kryptering...

"SSL" står for Secure Sockets Layer kryptering. Vi bruger denne beskyttelse af de data, du sender til os på vores hjemmesider. SSL-kryptering har til formål at sikre, at du rent faktisk sender dine data til os, og at ingen andre kan læse eller manipulere dem under transmissionen.

 

Når du bliver bedt om at give dine personlige data til os på vores hjemmeside, vil du kunne se, at vores "http" hjemmeside adresse ændres til "https". Det ekstra "s" angiver, at webstedet er sikkert for, at dataoverførsel. Du kan også se et lukket hængelås symbol på skærmen, som ligeledes indikerer et sikkert websted.

 

Sikker kommunikation

 

Vi forsøger at finde en balance mellem sikkerheden af dine data og din bekvemmelighed. Som et resultat, kan vi nogle gange bruge en metode til kommunikation, der er mindre sikker end et mindre bekvemt alternativ.

Eksempelvis, men ikke udelukkende, vil vi sende dig e-mails eller SMS'er i ukrypteret (ikke kodet) form, fordi mange af vores kunder er ude af stand til at modtage e-mails og SMS'er i dette format. Det betyder, at vores e-mails og SMS'er, i tilfælde af at de er blevet fejl dirigeret eller aflyttet, vil kunne læses lettere, end hvis de var blevet sendt som krypteret. Af denne årsag skal du ikke skrive fortrolige oplysninger, såsom kreditkortnr. eller passwords til konti i nogen e-mail eller SMS til os eller indlæg, du skriver på et offentligt område af tredjeparts sociale netværk sider - især da en sådanne indlæg straks bliver offentliggjort.

For en mere sikker måde at kommunikere med os via internettet skal du klikke på "Kontakt os"-linket nederst på
 www.hertzdk.dk og finde vores e-mail adresser.

 

Adgang og ændringer

--------------------------------------------------------
Du kan få adgang til at gennemgå dine personlige data og rette faktuelle fejl som følger:

  • Hvis du er har et Hertz medlemskab i eksempelvis Hertz Gold Plus Rewards eller lignende, har du mulighed for at opdatere din medlemsprofil ved at logge ind på Hertz Gold Plus Rewards afsnittet på www.hertzdk.dk. 
  • Hvis du er medlem af Hertz on Demand, 24/7, kan du opdatere din medlemsprofil under "My Account"-sektionen på www.hertzondemand.com eller telefonisk. Ring (877) 654-4400 i USA; 00448708454545 i London; 0033800450400 i Paris; 004969380789020 i Berlin, og 0034912757227 i Madrid.
  • Hvis du har en Hertz NeverLost.com profil, kan du opdatere din brugerprofil under "My Account"-sektionen på www.neverlost.com eller ved at ringe til NeverLost kundeservice på tlf. (800) 823-2547 i USA.
  • Hvis du ikke er medlem af en vores medlemsprogrammer, eller du har brug for yderligere information, eller hvis du ønsker, at vi skal ændre eller slette nogle af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved at følge instruktionerne sidst i denne politik. 

 

For at beskytte dine personlige oplysninger og sikkerheden af dine personlige oplysninger, vil vi tage skridt til at få bekræftet din identitet, før der gives adgang eller foretages rettelser til de oplysninger, som vi opbevarer om dig.

Det kan være nødvendigt at få visse typer af personoplysninger opdateret med den tredjeparts sociale netværk, hvorigennem du kan interagere med os, i stedet for direkte med os.

 

BRUG OG videregivelse

 

Dine personlige data vil ikke blive brugt på en måde, der er uforenelig med det formål, de blev indsamlet til, eller som autoriseret af dig. Ved at tilmelde dig vores medlemsprogrammer eller bestilling af bil hos os eller lejer bil hos os samtykker du til vores brug og videregivelse af dine personlige data til den operationelle anvendelser listet nedenfor, som kan omfatte videregivelse af data uden for dit hjemland. Vi vil også gerne bruge og opbare dine data til markedsføringsformål.

 

Operationel anvendelse og videregivelse

--------------------------------------------------------
Eksemplerne nedenfor er vejledende og ikke en komplet liste over vores praksis.

For at kunne betjene dig


Vi deler dine personlige data med os selv, vores agenter, vores licensees og andre firmaer for at kunne levere de ønskede ydelser til dig:

  • Foretage din billejebestilling
  • Gennemføre og/eller bekræfte din betaling
  • Yde dig den service, du har forespurgt på eller udvidet service i forbindelse med Hertz' medlemsprogrammer og lignende serviceydelser
  • Give dig service i forbindelse med din billeje - såsom hjælp til navigation eller rejseplanlægning
  • Yde dig kundeservice i forbindelse med - men ikke begrænset til - dit igangværende, mnen ikke afsluttede lejemål
  • Fakturering og indsamling af tilgodehavender i forbindelse med dine lejemål og medlemskab(er)
  • Kundetilfredsheds- og markedsundersøgelser og til på anden måde at hjælpe os med at forbedre vores service.

 

For at kommunikere med dig

 

Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at kommunikere med dig om:

  • Enhver bestilling, du påbegynder eller lejmålstransaktion
  • Dit medlemskab/status i vores medlemsprogram
  • Ændringer af betingelserne eller funktioner et af vores medlemsprogrammer, som du er en del af.

 

Vi kan kommunikere med dig ved, at du giver os dit samtykke til at ringe til dig eller sende SMS-beskeder til din mobiltelefon/-enhed. Du giver desuden samtykke til vores brug af automatiske opkaldssystemer og indspillede meddelelser i forbindelse med et sådant telefonopkald eller SMS - herunder opkald eller SMS'er til mobilnumre. Vi vil ikke debitere dig for sådanne opkald eller SMS'er. Din mobiludbyder vil opkræve dig i henhold til din abonnementstype.

 

Udveksling af oplysninger mellem samarbejdspartnere i forbindelse med billeje

 

Vi deler også dine oplysninger med virksomheder, som du bruger i forbindelse med din billeje, herunder:

  • Dit kreditkortselskab og andre virksomheder, som behandler din betaling 
  • Enhver virksomhed eller organisation, som betaler for din billeje 
  • Alle mellemmænd, som du bruger, såsom et rejsebureau eller mægler i forbindelse med ethvert aspekt af din billeje 
  • En administrator af et program, som du er medlem af, hvor du bliver belønnet for at leje hos os, såsom et frequent flyer program. 

 

Når du lejer bil hos os oplyser du os en speciel rabat kode, der kaldes et "CDP nr.", og dette nr. giver dig ret til en særpris eller fordele, som vi har forhandlet om med sponsorvirksomhed, forening, kreditkortselskab eller rejseklub (CDP sponsor), hvis du har prokura til at gøre dette. Ved at bruge et CDP nr., samtykker du i at videregive dine personlige oplysninger til CDP kontrakttageren.

 

Mere om CDP kontrakttager
Når du lejer hos os og bruger et CDP (Customer Discount Program) nr., samtykker du til vores videregivelse af dine personlige data til CDP kontrakttageren som:

  • Administrerer og evaluerer programmet
  • Bekræfter din berettigelse til at leje ved hjælp af CDP nr. 
  • Godkender vores overholdelse af betingelserne i programmet 
  • Godkender din overholdelse af kontrakttagerens lejepolitik 
  • Aktiverer betaling af din leje (hvis aftalt) 
  • For andre formål ved lejer foretaget med CDP nr. 

 

Hvis du ikke ønsker, at vi videregiver dine personlige data til en CDP kontrakttager til ovennævnte formål, skal du ikke bruge deres CDP nr. til dit lejemål. Dette vil dog betyde, at du ikke vil være i stand til at modtage de fordele som er forbundet med et CDP nr.

 

Beskyttelsesformål og juridiske formål

 

Vi kan bruge og videregive dine personlige data, hvis vi mener det er relevant eller nødvendigt, i overensstemmelse med gældende lovgivning, inklusive:

 

 

For eksempel kan vi dele dine personlige data med kredit rapporteringsselskaber og svindelkontrolagenturer. Vi kan også dele dine data med andre organisationer for at kunne håndhæve lejekontrakten og for at kunne inddrive alle skyldige beløb, som f.eks inkassobureauer.

 

Desuden kan vi dele dine personlige data af juridiske årsager, herunder:

  • i henhold til gældende lovgivning, herunder love uden for dit bopælsland
  • at behandlehåndtere eller på anden måde reagere på krav om skadeserstatning, herunder krav ifm. personskade eller skade på ejendom
  • at overholde den juridiske proces
  • at besvare anmodninger fra offentlige og statslige myndigheder, herunder offentlige og statslige myndigheder uden for dit bopælsland
  • at håndhæve vores vilkår og betingelser
  • at genindrive vores biler, udstyr eller skyldige pengebeløb, såsom gennem inkassobureauer
  • at beskytte vores virksomheder eller vores datterselskaber
  • at få adgang til din kreditværdighed
  • at beskytte vores rettigheder, privatlivets fred, sikkerhed eller ejendom og/eller et af ​​vores datterselskaber, dig eller andre
  • at tillade os at forfølge klagemulighederne eller begrænse de skader, vi skal bære.

Videregivelse af oplysninger til vores agenter

 

Vi kan bruge andre selskaber som vores agenter til at handle på vores vegne, og som hjælper os i udførelsen af vores virksomhed, og som udfører tjenester for os under instruktion af os. Disse tjenester kan omfatte at være vært for bestemte websites eller databaser, som kører kampagner for os, at sende markedsføringsmateriale ud, udføre dataanalyse og gennemførelse af kundetilfredshedsundersøgelser eller anden research. Vi kræver at vores agenter opretholder passende sikkerhedsstandarder for at beskytte dine personlige data og at der kun anvendes oplysninger til de formål, som vi angiver.

 

Offentliggørelse af virksomhedstransaktioner

 

Vi kan videregive dine personlige oplysninger til andre selskaber i forhold til salg, fusion eller overdragelse af én af vores virksomheder, for at gøre det muligt for andre selskaber at kunne træffe afgørelse, om at gå videre med transaktionen eller ej. Hvis transaktionen er gennemført, vil virksomheden være forpligtet til at overholde de relevante bestemmelser i denne politik med hensyn til oplysningerne.

 

Marketingformål og videregivelse

-----------------------------------------------------------------------

Vi kan gruppere dine personlige data og bruge dem til at udvikle målrettede marketingprogrammer og servicetilbud, som vi mener kan være af interesse for dig. Vi vil gerne sende dem til dig via e-mail eller post. Vi vil også gerne dele dine personlige oplysninger med vores licenstagere, filialer og forretningspartnere til deres markedsføring. Du har valg i forhold til vores markedsførings anvendelse af dine personlige data som følger:

 

Indbyggere i USA

 

Vi kan bruge dine personlige oplysninger til ovennævnte markedsføring, selvom du kan vælge at begrænse eller indskrænke vores forsendelser og vores deling af dine data for disse anvendelser ved at følge vejledningen på marketing valg nedenfor.

 

Indbyggere i EU og Canada

 

Vi vil kun bruge dine personlige data til vores markedsførings formål med dit samtykke, hvilke kan blive indsamlet fra flere kilder.

 

Hvis du ikke modtager marketingmeddelelser fra os, og du gerne vil modtage dem, eller hvis du ønsker at begrænse eller indskrænke vores kommunikation med dig eller deling af dine data med henblik på markedsføring, skal du følge vejledningen på marketing valg nedenfor.

 

Indbyggere i andre lande

 

Vores brug af dine personlige data til markedsføring vil være i overensstemmelse med din lokale lovgivning. Du kan vælge hvordan vi må bruge eller videregiver dine personlige data til markedsføringsformål ved at følge vejledningen på marketing valg nedenfor.

 

Marketingvalg

--------------------------------------------------------

Medlemmer af vores medlemsprogrammer

 

Hvis du er medlem af et af vores medlemsprogrammer som Hertz Gold Plus Rewards, Hertz 24/7 eller lignende programmer, vil du have gjort markedsførings valg, når du har tilmeldt dig. Disse valg er registreret i din profil, og du kan gennemgå og ændre dine valg ved at få adgang til din profil på Hertz Gold Plus Rewards afsnittet på www.hertzdk.dk. Du kan revidere og ændre dine Hertz 24/7 valg ved at åbne din profil på "My Account"-afsnittet på www.hertzondemand.com. Du kan revidere og ændre dine Hertz NeverLost valg ved at åbne din profil på "My Account"-afsnittet på www.neverlost.com.

 

Alternativt kan du udfylde formularen i slutningen af denne side, og send den til os, ved at følge vejledningen på Kontakt os nedenfor.

 

Ikke-medlemmer

 

Vi kan registrere dit privatlivsvalg med hensyn til modtagelse af markedsføringsmateriale på det tidspunkt, du foretager en bestilling eller på andre tidspunkter, hvor du interagerer med os. Hvis du ikke er  medlem af et af ​​vores medlemsprogrammer, eller hvis e-mail adressen for den specifikke bestilling/interaktion ikke er forbundet med den profil, du har i et medlemsprogram, kan du følge "Alternative muligheder for at fravælge"-anvisningerne nedenfor for at fortælle os, at du ikke længere ønsker at modtage markedsføringsmateriale  denne e-mail adresse, hvis du tidligere har valgt at modtage markedsføringsmateriale.

 

Hvis du ikke er medlem af et af vores programmer, kan du registrere dine markedsførings valg ved at melde dig gratis til Hertz Gold Plus Rewards. Du kan enten henvende dig på et af vores udlejningskontorer eller besøge vores Hertz Gold Plus Rewards under afsnittet www.hertzdk.dk.

 

Når du tilmelder dig, vil vi give dig et Hertz Gold Plus Rewards nr. og bede dig om at oplyse det, når du lejer. Dine valg vil automatisk være gældende ved alle dine lejer, hvor du har oplyst os dit Hertz Gold Plus Rewards nr., og din Hertz Gold Plus Rewards profil vil ligeledes blive opdateret med dine valg, hvis du beslutter dig for at ændre dine dem. Dette kan gøres ved at følge anvisningerne for medlemmer af Hertz programmer som beskrevet ovenfor.

 

Alternative muligheder for at fravælge

Vores markedsføring e-mails indeholder en afmeldings mulighed. Hvis du ikke ønsker, at vi fortsat kan sende markedsføring e-mails til din e-mailadresse, skal du klikke på "afmeld", og vi vil ikke sende yderligere markedsføring e-mails til denne adresse, selvom du stadig kan modtage e-mails på andre adresser, som du ikke har afmeldt. Hvis du på et senere tidspunkt ønsker at ændre dit valg og igen ønsker at modtage markedsførings e-mails, skal du enten ændre din profil (se medlemmer af Hertz-programmer), eller, hvis du ikke er medlem af et af vores programmer, så følg instruktionerne for ikke-medlemmer ovenfor eller kontakte os nedenfor.

 

Vigtige områder, at være opmærksom på

 

Vær opmærksom på følgende punkter vedrørende de markedsføringsvalg, du foretager:

  • Hvis du ændrer dit markedsføringvalg, vil vi altid være opmærksom på dine seneste valg med hensyn til kontaktoplysninger tilknyttet dit medlemsnummer for det pågældende medlemsprogram. I den udstrækning givet af lover, vil marketingvalg du foretager med hensyn til ét medlemsprogram, ikke ændre dine markedsføringsvalg for et andet medlemsprogram.Selv om vi bestræber os på at behandle dine valg hurtigt, kan du stadig modtage markedsføringsmateriale fra os, som har krydset din afmelding. 
  • Hvis du ændrer din adresse, vil vi fortsætte med at følge dine anvisninger for din seneste adresse, og ifølge din seneste profil opdatering. For at vi fortsat kan følge dine anvisninger på en ny adresse, skal du opdatere din profil online eller udfylde en ny formular med de opdaterede oplysninger.
  • Hvis du vælger ikke at modtage markedsføringsmateriale fra os, har du ikke mulighed for at modtage visse fordele forbundet med det program, som du er medlem af. Du vil dog fortsætte med at modtage programopdateringer og andre medlemskabs oplysninger, som loven tillader. 
  • Hvis din profil indeholder et kunde rabat program (CDP) nr., kan din CDP kontrakttager have foretaget markedsføringsvalg for brugere af dette nr. Hvis kontrakttagerens valg er mere restriktivt i sit brug af dine data end dit valg, vil vi håndhæve din kontrakttagers valg. 

 

Kontakt os
Vi håber, at denne politik besvarer dine spørgsmål om vores indsamling, brug og videregivelse af dine personlige data. Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at kontakte os for et bestemt formål, kan du vælge mellem følgende:

 

Adgang/rettelser: Send venligst enhver anmodning om at få adgang til, ændre eller slette visse personlige data vi har om dig til ved at udfylde formularen nedenfor eller ved at benytte én af de 4 nævnte kontakt adresser.

 

Klager og andre spørgsmål: Du skal sende alle spørgsmål, du har til denne politik, eller de klagerdu har omkring vores håndtering af personlige data til en af adresserne nedenfor. Hvis du føler at vores svar ikke er tilfredsstillende, vil vi henvise dig til en neutral og uafhængig mægler, hvor dette er tilrådighed.

 

Marketing: Du bør udfylde formularen nedenfor eller benytte én af de 4 nævnte kontakt adresser. Vi tilstræber at kunne behandle dine valg straks ved modtagelsen, men du bør tillade et vist antal dages behandlingstid.

 

Sikkerhed: Hvis du har grund til at tro, at de personlige oplysninger vi har om dig, såsom dit Gold Plus Rewards nr. eller andre program profiler, ikke længere er sikre, skal du straks underrette os om problemet ved enten at klikke på "Kontakt os" nederst på en side på www.hertz.com eller ringe til os som følger:

 

 

USA-EU og USA-schweiziske Safe Harbor håndhævelse: Oplys om eventuelle bekymringer vedrørende vores overholdelse af USA og EU Safe Harbor Principels og US-schweiziske Safe Harbor Principals ved enten at klikke på "Kontakt os" nederstsiden på www.hertzdk.dk, www.hertzondemand.com eller www.hertzequip.com, for Hertz NeverLost kunder ved at indlede en Live Chat session via www.neverlost.com eller skrive til os på nogen af ​​nedenstående adresser. Vi har forpligtet til at henvise uløste personlige klager under USA og EU Safe Harbor Principals og USA-schweiziske Safe Harbor Principals i en uafhængig tvistbilæggelsesordning BBB EU Safe Harbor, der drives af Council of Better Business Bureaus. Hvis du ikke modtager rettidig bekræftelse af din klage, eller hvis din klage ikke er tilfredsstillende behandlet af os, kan du besøge BBB EU Safe Harbor hjemmesiden på www.bbb.org/us/safe-harbour-complaints for mere information og til at indgive en klage.

Kontakt telefonnr.
Kunder i Danmark: 33 17 90 10

 

Kontaktadresser
Hertz First Rent a Car Danmark A/S, Lyskær 5, 2730 Herlev, Danmark

mail@hertzdk.dk

 

 Direktør, Privacy Service, The Hertz Corporation, PO Box 25301, Oklahoma City, OK 73125, USA

 Direktør, Privacy Service, Hertz Europe Service Center, Swords Business Park, Swords, Co Dublin, Irland

 Privacy Compliance Officer, Hertz Australia Pty Limited, Level 6, 10 Dorcas Street, South Melbourne VIC 3205, Australien

 Direktør, Privacy Service, Hertz New Zealand Ltd, Private Bag 4716, Christchurch, New Zealand 8020

 Manager Customer Service, Navigation Solutions, LLC, 334 N. Central Expressway, Suite 210, Plano, TX 75074, USA

 

 

Mine valg vedrørende personlige oplysninger
--------------------------------------------------------

Udfyld venligst denne formular og send den til os på ovenstående addresse eller via mail.

 

(Opdateringer: Opdater dine oplysninger i din profil online, eller brug denne formular til ændringerne.)

 

Bemærk venligst: Privatlivsvalg for vores Dollar Rent A Car, Thrifty Rent A Car eller FireFly Rent A Car virksomhed eller Donlen Corporation bør foretages ved at følge vejledningen i deres respektive privatlivspolitik.

 

Navn: .........................................................................................

 

Adresse: ....................................................................................

 

Postnr: ......................................................................................

 

Land: .........................................................................................

 

E-mail adresse: ...........................................................................

 

Gold Plus Rewards nr.: .......................................................................

 

A. Jeg vil gerne have tilsendt markedsføringstilbud og -materialer fra eller på vegne af Hertz:      

                              Ja     Nej

   Post                    [  ]     [  ]

 
   E-mail                  [  ]     [  ]
 

B. Hertz må gerne dele mine personlige data med Hertz's licenstagere, filialer og forretningspartnere for deres markedsføring:

                              Ja     Nej

                              [  ]     [  ]

 

 

Ethvert samtykke vedrørende modtagelse af marketingmaterialer angivet ovenfor kan trækkes tilbage eller på anden måde til enhver tid ændres i overensstemmelse med de anvisninger, der er anført i denne Databeskyttelsespolitik.